Un’azienda di logistica di 52 dipendenti si affidava da anni a un sistemista freelance con un contratto part-time. La situazione era critica: il tecnico aveva conoscenza esclusiva di tutta l’infrastruttura, senza documentazione scritta. Quando il server delle spedizioni si è fermato per 18 ore mentre il sistemista era in conferenza a Barcellona, l’azienda ha subito un danno stimato di €12.000 tra mancate spedizioni e rimborsi ai clienti.